2月14日，重庆市市集监督治理局发布重庆燃气集团燃气收费问题看望情况通报。

2025年1月以来，有市民赓续响应重庆燃气集团燃气收费畸形。重庆市市集监管局、重庆市经济信息委建筑看望组，深入开展全球响应问题看望核查，督促企业受理办结投诉举报7198件，入户核查用户1073户，分析企业数据2.4亿余条。

经查，2024年4月查处重庆燃气集团多计多收燃气费问题以来，该企业未深化领受教养，落实整改职守不到位，整改职责流于状貌、鼓舞不力。当今，仍然存在抄表周期渊博、违章估抄、错抄、抄表力量配备不及等问题，波及侵扰破费者正当权柄；未发现乱加价、燃气表计量失准、燃气质料、而已操控改变燃气表计量和换表导致气费高潮等问题。

一是抄表周期渊博失序问题整改不到位。2024年5月至2025年1月，该企业的抄表周期仍不规章，周期不及25天和卓越90天的占比达7.54%，因计费周期不踏实导致部分用户燃气费时高时低，且存在未按章程向用户提前见告抄表周期变更的问题，激勉全球质疑。

二是违章估抄错抄问题仍然频发。

1. 存在“零估累抄”问题，该企业2025年1月账单中，有22.72万户用户前两月估抄气量为0，这次累加了前两月的本色用气量，一次性交纳了3个月的气费，虽均按第一门路价钱结算，未发现多计多收问题，但因部分用户对此不知情，加之冬季用气量加多，导致当月实缴用度与用气感受反差较大。

2. 存在“高估预收”问题，2024年5月以来，该企业违背燃气臆想不高于该用户上年度最高单月本色用气量的章程，波及3.11万户次，且联系情况未实时见告磋商用户，高估气量71.11万方、预收金额约156万元。已督促其挨门相易并清退惩办到位。

3. 存在“错抄错录”问题，2024年5月以来，该企业因错抄错录导致错计错收1739户，波及气量12.67万方、金额27.82万元。已督促企业清退错收款、检阅录入数据。

三是职责力量配备仍然不及。2024年4月指出该问题后，该企业赓续加多了抄表员607东谈主，但抄表员队列力量仍然不及，每东谈主每月平均需抄表卓越4500户，加之任务分派不均、培训治理不到位、下野率高，难以保证抄表质料。

四是燃气计费周期改除名责准备不充分。为要领抄表周期，该企业自2025年1月1日起，全面实施住户类用户抄表收费“月抄、月清、月推”，但因职责准备不及，未能在2024年12月底完成整个效户的用度计帐，也未实时见告计费周期改动事宜，1.12万户用户1月份赓续收到2笔燃气费账单（2024年12月、2025年1月燃气费账单），部分用户对此产生质疑。

重庆燃气集团未崇拜领受教养、整改不力，落实联系轨制不到位，挫伤了全球利益，形成了不良影响，违背了《中华东谈主民共和国破费者权柄保护法》第八条、《中华东谈主民共和国破费者权柄保护法实施条例》第十二条之章程，市集监管部门拟照章对其不法活动给以从重处罚，责令重庆燃气集团立即整改，拟处罚款所有810万元。看望组已将联系情况通报该企业上司单元，责令其深入开展里面看望，严肃问责处理联系职守东谈主，并建筑专项职责组入驻重庆燃气集团开展为期3个月的专项整治，督促教唆整改职责全面透澈落实。

下一步，重庆市市集监管局、重庆市经济信息委将执续加强燃气领域凸起问题系总揽理，加大监管功令力度。同期，建筑整改职责教唆组入驻涉事企业，推动问题塌实整改。

一财资讯

重庆通报“纸张涂布厂疑似集体中毒”：7名工东谈主在院调养 原因正看望

重庆燃气示意，将崇拜领受教养，立即整改，进一步优化抄表历程，并加速智能化升级，晋升抄表精确度

前年1-4月，重庆燃气曾被查出燃气费多计多收问题逾1000件，波及金额卓越280万元。

本年将把2024年破费品以旧换新战略各地实施情况动作新增的一项身分，进一步优化资金分派

武汉市中级东谈主民法院合计，被告东谈主杜兆才的活动组成纳贿罪，数额相称巨大赌钱赚钱app，应照章惩处。